- - Assistenza e diagnosi dei problemi in remoto
- - Assistenza hardware in loco
- - Materiali e parti di ricambio
- - Finestra di copertura
- - Tempo di risposta onsite per supporto hardware
- - Lavorare fino al completamento
- - Gestione della procedura di escalation
- - Accesso a informazioni di supporto e servizi elettronici
- - Licenza elettronica di monitoraggio remoto e supporto, configurazione standard
2 anni di assistenza HP protezione da danni accidentali con sostituzione standard solo tablet
Il servizio di supporto hardware onsite HP offre assistenza in remoto di alta qualità e supporto onsite per i prodotti hardware coperti, contribuendo a migliorare il tempo di attività del prodotto. Avete la flessibilità di scegliere tra più opzioni di livello di servizio predefinite con diverse combinazioni di finestra copertura e tempo call-to-repair o risposta onsite con varia durata per rispondere a bisogni di servizio specifici. Diverse opzioni di livello di servizio con tempi call-to-repair forniscono ai manager IT specialisti del supporto che inizieranno rapidamente a risolvere i problemi del sistema per aiutare a riportare l'hardware alle condizioni operative entro un tempo specifico.
HP 2 anni di assistenza protezione da danni accidentali con sostituzione standard solo tablet, Sostituzione, Onsite, In garanzia, Giorno feriale standard - 9 ore, 3 anni, Intervento il giorno lavorativo successivo
HP 2 anni di assistenza protezione da danni accidentali con sostituzione standard solo tablet. Tipo di supporto: Sostituzione, Luogo di servizio: Onsite, Copertura della garanzia: In garanzia