Service- og kundestøttealternativer: HP Care Pack-tjenester omfatter dekning for maskinvareutstyr av HP-merke som er kvalifisert for serveren, er kjøpt samtidig eller senere og er innebygd i kabinettet, i tillegg til 22" og mindre eksterne skjermer og tårn-UPSer opp til 3 kVA; disse dekkes med samme servicenivå og samme dekningsperiode som serveren. Dekning for UPS-batteri er ikke inkludert, standard garantibetingelser og -vilkår gjelder. Når det gjelder servere eller lagringssystemer som er installert i rack, dekker tjenesten også alt HP-kvalifisert rack-utstyr som er installert i samme rack; -Utvidet service: Service på stedet innen 4 timer, dekning 7 dager x 24 timer, 3 år; -Videreført service: Reparasjon innen 6 timer, service på stedet, dekning 7 x 24, 3 år; -Totalservice: Support Plus 24 - Maskinvarestøtte på stedet 24x7, 4 timers responstid og Microsoft O/S SW teknisk støtte sentralt, på stedet etter HPs avgjørelse, 24 x 7, 2 timers responstid inkl. HPs fridager; -Utplasseringstjenester: Installering og oppstart av en ProLiant-server og Microsoft eller Linux O/S i henhold til kundens beskrivelse og/eller dataark. Leveres til avtalt tid 08.00 til 17.00, M-F, eksl. HPs fridager
Garanti: 3 år deler, 3 år arbeid, 3 år på stedet-støtte