- - Abrange reparo ou substituição por defeitos de fabricação
- - Suporte no local após diagnóstico remoto
- - Suporte on-line e por telefone, de segunda a sexta durante o horário comercial local
Atualização a partir de 1 ano Basic Onsite para 3 anos Basic Onsite
A garantia básica da Dell abrange reparo ou substituição por defeito de fabricação. Com o serviço no local após diagnóstico remoto, se os especialistas técnicos da Dell determinarem que a situação não poderá ser resolvida remotamente, um técnico de suporte de campo irá até o local, normalmente em até um ou dois dias úteis. O suporte quando e onde você precisa — para sua conveniência.
A Dell recomenda o ProSupport — se você precisar de mais do que suporte no horário comercial, faça upgrade para o ProSupport.
* Os tempos de resposta podem variar com o país e a localização. A disponibilidade e os termos da Dell Technologies Services variam conforme a região e o produto. Entre em contato com um representante de vendas para obter detalhes.
DELL 1Y Basic Onsite to 3Y Basic Onsite, 3 ano(s), 8x5
DELL 1Y Basic Onsite to 3Y Basic Onsite. Número de anos: 3 ano(s), Tempo de serviço (horas x dias): 8x5